errore aggiornamento da 3.4.3 a 3.5.1

[deuffa]

Salve,
volevo effettuare l'aggiornamento dal mio attuale "Joomla! 3.4.3" a questa nuova versione, anche perchè il sito ha iniziato ad andare in down di 3/5 minuti molto spesso e questo poco prima dell'arrivo di Joomla! 3.5.1.

Quando clicco sull'aggiornamento automatico mi da errore, Ho provato quindi ad aggiornare un plugin (sono comparsi assieme) e non ci sono riuscita, in entrambi i casi ho sempre usato l'aggiornamento automatico.

Posso mettere maggiori informazioni e link al sito in questione ma non sò se è il punto giusto dove scrivere e mettere degli screenshot, potreste indirizzarmi?

Vi ringrazio in anticipo
Debora

[alexred]

Ciao deuffa,
che errore ottieni con l'aggiornamento automatico di Joomla?

[deuffa]

Ciao ecco cosa mi dice

Errore
Si è verificato un errore

0 Cannot open file for writing log

Questo invece me lo da quando provo ad aggiornare il plugin


Dimmi se devo cercare più informazioni e grazie mille per la rapida l'attenzione
Debora

[alexred]

in amministrazione di Joomla vai nel menu Sistema:
   Informazioni di sistema --> Permessi cartella

e verifica che sia tutto verde e scrivibile

[deuffa]

Hai ragione non sono tutte verdi, queste non lo sono:

• configuration.php               
• /var/www/shared/39423@newmedialabs.it/proximanoprofit.it/htdocs/logs (Cartella Log)               
• /var/www/shared/39423@newmedialabs.it/proximanoprofit.it/htdocs/tmp (Cartella Temp)               

Come posso fare? E una cosa che posso risolvere accedendo al sito in FTP per la gestione dei permessi?
Ti ringrazio per la dritta
Debora

[alexred]

è importante che i percorsi delle cartelle log e temp siano corretti e scrivibili.
Il sito Joomla l'hai installato direttamente in quello spazio web o è stato spostato successivamente?

Controlla via FTP che le cartelle logs e tmp siano presenti e verifica che permessi hanno.

Magari puoi aprire una richiesta di supporto al tuo hosting chiedendo se il percorso è corretto:
/var/www/shared/39423@newmedialabs.it/proximanoprofit.it/htdocs/logs

[deuffa]

Si l'ho installato direttamente in questo spazio, per di più ho già fatto un aggiornamento... ma non mi ricordo di aver usato il metodo automatico, penso di aver fatto manualmente, ho avuto un pò di difficoltà ma dopo ho settato per essere avvisati dell'arrivo di una nuova versione e questi non i primi aggiornamenti che faccio dal 2 luglio 2015.

• Entrambe le cartelle hanno il percorso corretto, sono presenti e hanno come permesso il 755 (Permessi proprietario: Lettura scrittura e esecuzione - permessi di gruppo: Lettura e esecuzione - Permessi pubblici: Lettura e esecuzione)
• il file configuration invece ha solo il 444 (sola lettura)

In che modo devo modifcare i permessi?

Ti ringrazio
Debora

[alexred]

prova per un attimo a metter 777 sulle cartelle log e tmp e vedere se poi appaiono scrivibili

[deuffa]

Ciao, ho provato ma non riesco ad aggiornare ne joomla ne il plugin...
Ti riporto quello che mi dice per il plugin prima avevo messo l'immagine ma non so se era leggibile.

Attenzione
JFolder::create: Non è stato possibile creare la cartellaPath: /var/www/shared/39423@newmedialabs.it
Il percorso di aggiornamento non esiste

Errore
Archive does not exist

Messaggio
Errore aggiornamento COM_INSTALLER_TYPE_TYPE_.
 

Devo aprire un ticket col mio hosting?
Grazie ancora
Debora

[alexred]

prova per un attimo a metter 777 sulle cartelle log e tmp e vedere se poi appaiono scrivibili

[deuffa]

L'ho fatto e non è cambiato nulla, ho provato a scollegarmi e ricollegarmi tramite FTP e ho controllato nuovamente e le cartelle risultano con i permessi a 777.
Il tentativo l'ho fatto subito dopo aver apportato le modifiche, dovevo forse aspettare qualche minuto perchè la modifica si "sentisse"?

Grazie ancora e scusa se prima non sono stata chiara.
Debora

[alexred]

ma dopo aver modificato a 777 sei tornata a vedere nelle Informazioni di sistema --> Permessi cartella
se appaiono verdi o rosse? Scrivibili o non scrivibili ?

[deuffa]

Buona sera,
Scusa non avevo capito... ho controllato sono rimaste come prima.

[alexred]

io credo che i percorsi settati nella configurazione globale per quelle due cartelle siano errati.
Prova da Informazioni di sistema -->     Informazioni PHP
nella pagina che si apre con tutte le informazioni sulla configurazione PHP di quel server prova a verificare l'esatto valore del percorso delle tue cartelle, prova per esempio a vedere il valore di:  include_path

Poi è meglio se chiedi conferma al tuo hosting per sapere se il percorso di quelle cartelle è corretto e perchè non è scrivibile.

[deuffa]

Rieccomi,
I valori sono questi:

Codice: [Seleziona]

include_path    Local Value .:/usr/share/php:/usr/share/pear    Master Value.:/usr/share/php:/usr/share/pear
D'accordo alexred ti ringrazio molto per la pazienta, quanto prima aprirò un ticket con l'hosting.

A presto
Debora

[deuffa]

Ci è voluto un pò ma tra due attacchi hacker e il lavoro non sono riuscita a scrivere prima
questa è la loro risposta

"errore di jfolder (non è stato possibile creare la cartella...39423@newmedialabs.it) indica che probabilmente nella configurazione di joomla è presente un percorso non corretto.
 La invitiamo ad inserire il percorso relativo, oppure a modificarlo con il corretto percorso assoluto /var/www/shared/47240/proximanoprofit.it/htdocs"

ma non so come fare, cosa significa?

Grazie mille
 

[alexred]

Ottimo, ora che sai il percorso corretto vai in Configurazione globale di Joomla ed inserisci questi percorsi nei rispettivi parametri:

(Cartella Log)           
/var/www/shared/47240/proximanoprofit.it/htdocs/logs

(Cartella Temp)   
/var/www/shared/47240/proximanoprofit.it/htdocs/tmp

[deuffa]

Grandioso!
L'aggiornamento è andato a buon fine, sono comparse due cose ma non sò cosa significano



Inoltre sono andata in: Informazioni di sistema> permessi cartella> e ora "configuration.php" risulta non scrivibile

Grazie ancora

[alexred]

bene, ora segui con le indicazioni della guida:  http://www.joomla.it/mediawiki/index.php?title=Joomla!_3:Come_aggiornare_la_versione_di_joomla

aggiorna il plugin dell'aggiornamento e successivamente effettua l'aggiornamento a Joomla 3.6.2

[deuffa]

Fatto, grazie
ora è tutto aggionranto, ma contiuna a dirmi che "configuration.php" non è scrivibile...