Ciao colof,
solitamente è un problema di sessione.
Ogni volta che l'utente ha terminato di lavorare al sito dovrebbe premere il tasto per uscire e non essere più loggato.
Ma difficilmente qualcuno effettua questa operazione.
Così i giorni seguenti si ritorna sul sito e ci troviamo già loggati, si preme per la modifica di un articolo ma in questo caso è necessario avere una nuova sessione attiva, così dopo l'errore si può accedere ricaricando la pagina e creando così una nuova sessione.
Prova a chiedere a questo utente se scollegandosi ogni volta poi riceve ugualmente quell'errore quando torna a modificare un articolo.
E' anche importante che durante la modifica dell'articolo sia da parte degli amministratori che degli autori venga chiuso correttamente, o salvato o chiuso. Non è corretto chiudere il browser mentre abbiamo ancora l'articolo in modifica, se un altro utente poi vuole accedere si trova quell'errore.
In amministrazione di Joomla dal menu Sistema--> Controllo Globale pupi verificare se ci sono articoli "bloccati" e sbloccare tutto.