ERRORE aggiornamento Joomla ver. 3.4 alla 3.7 stabile

[Gaetano Acri]

Salve a tutti sono un nuovo utente mi sono ritrovato questo errore nel fare l'aggiornamento (in manuale) di versione. Questo è l'errore che mi compare "Fatal error:  Class 'JAuthenticationHelper' not found in /web/htdocs/www.gaetanoacri.it/home/administrator/components/com_joomlaupdate/views/upload/tmpl/captive.php on line 15"
Hoprovato sia con l'upgrade automatico che con quello manuale. In automatico devo segnalare che rimane così bloccato https://1drv.ms/i/s!As6bPy2zE0dPjfR3epCELLLU-jvlSg
senza segnalare errore. Alla luce di quanto esposto come posso risolvere. A parte una nuova installazione pulita. (hosting su aruba). Grazie a tutti in anticipo per tutto l'aiuto possibile. Saluti

[alexred]

Ciao Gaetano Acri,
molto probabilmente il tuo hosting non supporta l'aggiornamento automatico di Joomla.
Ti consiglio di cambiare hosting

[Gaetano Acri]

Innanzi tutto grazie per la risposta...
Scusa la mia ignoranza mi potresti spiegare tecnicamente la problematica.

Requisisti di sistema:

[alexred]

credo sia una questione delle impostazioni su permessi e privilegi dei file,
inoltre si consiglia PHP 7.0

    upload_max_filesize dovrebbe essere 32Mb o superiore
    max_execution_time 120 o superiore
    max_file_uploads 20 o superiore
    max_input_time 45 o superiore
    memory_limit 32 o superiore
    safe_mode Off
    set_time_limit attivo
    fopen attivo
    allow_url_fopen On

[Gaetano Acri]

Grazie Alex. Adesso farò le opportune verifiche e vediamo se si mettono in riga o cambio Hosting. Saluti