[RISOLTO] Error: 500 JHmlJquery::token not found - con Joomla! 3.8 e 3.8.1

[engi23]

Ciao a tutti,
come da titolo, dopo l'aggiornamento da j 3.7.5 a j 3.8.1 ho errori in "configurazione globale":

• sono spariti Navbar, Intestazione, Pulsanti (Salva, Salva & Chiudi, Annulla
• la "configurazione mail" riporta l'errore: Error: 500 JHmlJquery::token not found

Allego uno screen per maggior chiarezza.
Informazioni di sistema
 
PHP Version 5.6.31
 Database MySQL  v. 5.5.52-MariaDB
 Joomla! 3.7.5 Stable
 Joomla Platform 13.1.0 Stable
 Apache/2.4.6 (CentOS)

Qualcuno ha riscontrato questo problema?

Ho provato più volte a rifare l'aggiornamento, in tutti i modi ma non è stato risolutivo.

Grazie a chi vorrà aiutarmi

[alexred]

Ciao engi23,
che procedura hai eseguito per effettuare l'aggiornamento?

Hai un backup recente da ripristinare ?

[engi23]

Ciao alexred,
grazie per la velocissima risposta.
Per fare l’aggiornamento ho usato sia il sistema automatico sia quello manuale da estensioni à gestione à installa.
L'installazione dell'aggiornamento è sempre andata a buon fine, il sito online funziona correttamente e anche tutta la parte di backend tranne il pannello di configurazione globale dove ho gli errori.
Si si per fortuna ho un backup recentissimo “sano” della versione precedente la j 3.7.5 stabile che ho ripristinato.

[alexred]

se riesci prova a portare il tuo backup in una installazione in locale sul tuo PC.
Qui puoi provare nuovamente a lanciare l'aggiornamento automatico, dopo aver aggiornato tutte le estensioni presenti.

[engi23]

lavoro su uno spazio di prova in remoto dove ho ripristinato con Akeeba il sito che mi dà problemi: in questo modo il sito in produzione non viene toccato finchè non ho risolto.


Ho fatto nuovamente questo:

• parto dalla versione 3.7.5 stabile
• controllo le estensioni: risultano aggiornate compreso vm alla 3.2.4
• lancio l'aggiornamento automatico da pannello di controllo
• il sistema fa un backup con akeeba poi lancia in automatico l'aggiornamento alla j 3.8.1
• al temine il sistema mi dice che il mio sito è aggiornato alla 3.8.1

Controllo online mi sembra tutto in regola.
Controllo in backoffice, tutto in regola tranne il pannello di configurazione dove ho l'errore.


Provo a fare un aggiornamento manuale del core di joomla.
Non cambia nulla in backoffice ho sempre configurazione globale con errori.


Ho controllato anche il file jquery.php in libraries/cms/html/ per vedere che non fosse corrotto ma mi sembra tutto a posto e JHtmlJquery :: token esiste
 

[alexred]

Ottimo, se è un sito di prova puoi metterti a fare tutti gli esperimenti possibili fino ad individuare la causa del tuo problema.
Controlla che la cache amministrativa sia vuota.
Inizia a disinstallare tutte le estensioni esterne, spubblicare plugin ecc...

Da sito funzionante (3.7.5) scaricati il file configurations.php
Aprilo con un editor di testo e copia ed incolla qui questi valori:

Codice: [Seleziona]

        public $mailonline = '1';
public $mailer = 'mail';
public $mailfrom = 'xxxx@xxxx.com';
public $fromname = '381';
public $sendmail = '/usr/sbin/sendmail';
public $smtpauth = '0';
public $smtpuser = '';
public $smtppass = '';
public $smtphost = 'localhost';
public $smtpsecure = 'none';
public $smtpport = '25';
public $caching = '1';
public $cache_handler = 'file';
public $cachetime = '15';
public $cache_platformprefix = '0';
Pare che l'errore sia nella configurazione mail o cache, avevi cambiato qualcosa in quelle impostazioni ?

[engi23]

A memoria non avevo cambiato nulla nelle impostazioni della cache e della mail.
Intanto che faccio alcune prove ti metto il codice che mi hai chiesto

Codice: [Seleziona]

        public $mailonline = '1';
public $mailer = 'smtp';
public $mailfrom = 'nomeazienda@nomeazienda.it';
public $fromname = 'nome azienda';
public $sendmail = '/usr/sbin/sendmail';
public $smtpauth = '0';
public $smtpuser = 'xxx\\relayuser';
public $smtppass = 'xxxxxxxxx';
public $smtphost = 'remote.nomeazienda.it';
public $smtpsecure = 'none';
public $smtpport = '2525';
public $caching = '0';
public $cache_handler = 'file';
public $cachetime = '15';
public $cache_platformprefix = '0';

[alexred]

pare tu abbia attivato l'SMTP e forse crea problemi.
Prova nell'installazione di prova a modificare il configuration.php cambiando così questi valori:
public $mailer = 'mail';
public $smtpuser = '';
public $smtppass = '';
public $smtphost = 'localhost';
public $smtpport = '25';

[engi23]

Eccomi qua finalmente con la soluzione al problema!
Grazie Alexred, ho seguito il tuo consiglio, ho disabilitato ad uno uno tutti i componenti e plugin installati!
Un lavoro molto lungo ma alla fine ha dato il risultato cercato.
Il problema è dato da un plugin di tipo system legato al template a pagamento installato, precisamente un system - XX libraries.
Senza questo plugin ovviamente il sito in front office non funziona pertanto devo contattare lo sviluppatore sperando risolva il problema.


Ecco in dettaglio quello che ho fatto

• ho disabilitato uno alla volta tutti i plugin e i moduli che avevo installato.
• ogni volta che disabilitavo un componente pulivo la cache dell'amministrazione e poi andavo a vedere nel pannello configurazione globale --> impostazioni mail se l'errore era sparito.

Grazie ancora Alexred!

[Doctorweb]

Ciao Engi23,
ho il tuo stesso problema il plugin indicato è "JV Libraries" vero ?
Credo che utlizziamo lo stesso template io per un importante sito in produzione. Lo sviluppatore si è sparito purtroppo. Sei riuscito a trovare qualche altra solouzione se non quella di disabilitare il plugin?

GRAZIE

[engi23]

Ciao Doctorweb,
si ho risolto in maniera alternativa. Poichè è un template a pagamento non so come bisogna comportarsi in questo caso, pertanto ti chiedo di contattarmi in privato che ti fornisco la soluzione.

[danielecr]

Da quache tempo si può parlare di estensioni e template a pagamento sul forum, parlate liberamente!