[RISOLTO] Il sito non funziona su SO Android

[mertinelli]

Buongiorno a tutti.

Su IOS e Windows è tutto regolare, ma su Android ritorna la risposta "Internal Servere error" o, a volte, "ERR_EMPTY_RESPONSE".

Ho già seguito i consigli di altro Post simile (ho provato ad escludere l'immagine "header.png"); ho provato anche a disattivare tutti i moduli attivi, ma niente è cambiato.

Il sito è esoteknostudio.it

Grazie.

[marine]

Prova per un attimo ad impostare il template di default di joomla e vedere se così funziona, in questo modo capisci se il problema è dato dal template che hai installato o da altro.

[mertinelli]

Prova già fatta anche questa, ma senza alcun esito positivo. 

[mertinelli]

Buongirono.

Ancora nessuna idea per la possibile soluzione di questo problema?
Grazie.

[giusebos]

provato con altro device?

[tomtomeight]

I siti non girano sui sistemi operativi ma sui web browser. Nel tuo s.o. android quale browser utilizzi? Hai provato a cambiare browser?

[$Red]

Ciao, anche con firefox su android lineageOS 7.1.2 non si apre proprio, secondo me è qualche config. di apache, hai rinominato e in caso fatto le necessarie modifiche al file htaccess?

[mertinelli]

Scusami...quali modifcihe?mi è sfuggito qualcosa?

[$Red]

il file htaccess.txt che si trova nella root di joomla lo hai rinominato in .htaccess?

[mertinelli]

No!!!!
Non l'ho mai fatto ed ha sempre funzionato fino al mese scorso.
Quali sono le modifiche da apportare?

[$Red]

allora il file .htaccess contiene delle direttive apache, ma non penso quelle necessarie a farti risolvere il problema che secondo me potrebbe essere dovuto dallo spazio web/server, però facendo queste modifiche fai la prova ed intatonto configuri bene il seo anche per rimuovere index.php dai link
collegati in ftp e rinomina il file htaccess.txt in .htaccess rimuovendo l'estensione .txt ed aggiungendo il.(punto) iniziale
attiva le opzioni seo di joomla e prova a navigare il sito se riscontri problemi tramite ftp apri il file htaccess ed esegui queste modifiche
cerca Options +FollowSymlinks e commentala con # diventa #Options +FollowSymlinks
cerca # RewriteBase / e decommentala diventa  RewriteBase /

[mertinelli]

Buongiorno.

Resoconto:

1) Attivato SEO (non so bene, ma ho messo tutto in verde, cioè sul "SI")
2) modificato .htaccess;
3) spazio libero sul serve 1,44 GB.

Il sito continua a funzionare su PC e i nomi dei link sono puliti, però purtroppo su android non è cambiato niente, cioè non funziona.

 

[tomtomeight]

Ti ripeto che il s.o. non c'entra, i siti girano sui web browser tu che browser stai utilizzando su android? Hai verificato se su pc gira con tutti i browser noti?

[mertinelli]

Scusa non l'avevo presa!

Ho visto che su pc funziona con chrome, edge e firefox, ma non con IE; con Chrome su android non va; in entrambi i casi il messaggio d'errore è identico, come sotto.
Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, root@esoteknostudio.it and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

[maicolstaip]

Ciao mertinelli,
hai controllato il log del server?
Che dice?

Ciao!

[mertinelli]

  error.php nella cartella logs?
Oppure ce n'è uno specifico nel server di hosting? Non è che io sia un professionista ...dove lo potrei trovare?

[Alex21]

Ciao,
mi sembra che puoi simulare un errore simile anche da desktop, chiamando
https://esoteknostudio.it
Anche se non hai un certificato valido, il sito dovrebbe comunque rispondere qualcosa, mentre a me non risponde nulla con nessun browser.
Conclusione: è probabile una configurazione del server un pochino originale, diciamo. Hai provato a mettere il sito in un altro server?
Un saluto!

[mertinelli]

Grazie per la pazienza.

Con https://esoteknostudio.it sul browser mi dà errore di time out, sia dal browser (se è questo che intendevi con desktop) su firefox da PC che su chrome da android.

E per quanto riguarda un altro server, la risposta è no, non ne dispongo.

[mertinelli]

Nel frattempo ho verificato che anche con firefox su android ritorna "internal server error".

[Alex21]

Con https://esoteknostudio.it sul browser mi dà errore di time out,  . . .
E per quanto riguarda un altro server, la risposta è no, non ne dispongo.

Errore di time out,  Non raggiungibile, ERR_EMPTY_RESPONSE, ecc. ecc. Mi sembrano errori simili. A questo punto è meglio chiedere all' assistenza. Se non mettono a posto bisognerà fare del prove in uno spazio di prova. Questo forum ne disponeva tempo fa, forse ancora adesso, se è possibile usarlo. In alternativa diversi utenti ne hanno, non ti sarà difficile trovarlo.
Se poi tutto funziona regolare nello spazio di prova, vuol dire che devi cambiare server.

Ciao!