Errore interno del server

[paolomassaini]

Salve a tutti,
modificando alcuni parametri per consentire l'accesso al back-end ad un nuovo soggetto, ad un certo punto è venuto fuori questo messaggio di errore:


Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at postmaster@www.camperclubmaremma.it to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.


Qualcuno sa indicarmi quale cartella e relativo file su cui intervenire?
Grazie a chi vorrà aiutarmi

[tomtomeight]

Appunto come dice il messaggio devi prima capire leggendo il file error.log del server, lo puoi chiedere al servizio hosting se non è disponibile nel pannello admin spazio web. In più puoi attivare la visualizzazione errori di joomla al massimo.

[paolomassaini]

Scusa per il ritardo nella risposta, ma ieri sera ero fuori sede e quindi sono stato in viaggio.
Ho consultato il file log, ma non è che ci capisca un granché. Vedo che ci sono delle password che non tornano e probabilmente è dovuto al fatto che stavo inserendo un nuovo utente di lavoro.
La prima cosa che ho notato, era sparito il menù principale dalla gestione menù, benchè il sito funzioni perfettamente. Puoi controllare al link www.camperclubmaremma.it
Adesso però tyutte le volte checerco di accedere anche soltanto agli articoli, o a qualsiasi altra opzione, vedo la lista ma come clicco su uno di essi mi dà quell'errore.
Devo dire che sono un pò disperato perchè dovrei rifare tutto di nuovo se non trovo la soluzione.
Ecco comunque il risultato del log:
 



#<?php die('Forbidden.'); ?>
#Date: 2018-10-23 16:48:03 UTC
#Software: Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT


#Fields: datetime   priority clientip   category   message
2018-10-23T16:48:03+00:00   INFO 93.47.231.100   joomlafailure   Nome utente e password non corretti o non hai ancora un account.
2018-10-23T16:48:12+00:00   INFO 93.47.231.100   joomlafailure   Nome utente e password non corretti o non hai ancora un account.
2018-10-23T16:48:24+00:00   INFO 93.47.231.100   joomlafailure   Nome utente e password non corretti o non hai ancora un account.
2018-10-23T16:48:46+00:00   INFO 93.47.231.100   joomlafailure   Nome utente e password non corretti o non hai ancora un account.
2018-10-23T16:49:07+00:00   INFO 93.47.231.100   joomlafailure   Nome utente e password non corretti o non hai ancora un account.

[paolomassaini]

Scusami, mi sono accorto adesso della data del risultato logs che non è quella di ieri sera.
Ieri sera ho provato a chiedere al servizio hosting qualcosa in merito, ma mi hanno risposto che non dipende da loro.
Adesso proverò a chiedere quello che mi hai suggerito, ovvero l'error.log del server.

[paolomassaini]

Ho contattato di nuovo l'assistenza per telefono e l'operatore mi ha consigliato di aprire una richiesta scritta. 
Sembra che il problema dipenda da un plugin andato in panne.
Hanno detto che ci proveranno loro a sistemare la cosa e io dovrò solo attendere la risposta.
Non appena conoscerò il risultato, se positivo, lo pubblicherò in modo che possa essere utile anche ad altri.
Speriamo in bene perchè in caso contrario sarò costretto a ripartire dal backup che avevo fatto, per fortuna, un po' di tempo fa.