Problemi aggiornamento Joomla! 3.9.19 INTERNAL SERVER ERROR

[patll]

Buongiorno,
sul mio sito realizzato con Joomla 3.9.18 ho provato ad effettuare l'aggiornamento al .19 con il risultato che si è bloccato al 16%.
Ho aspettato a lungo che qualcosa si muovesse, ma qualcosa è andato storto.
Da quel momento il sito lato utente funziona correttamente, mentre quando tento di entrare nel lato amministrativo ottengo la seguente risposta:
Internal Server ErrorThe server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, postmaster@xxxxxxxxxxx.it and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.

Ho provato a fare un restore del database, ma nulla è cambiato.
Cosa mi suggerite?
Grazie mille

[marine]

Ti suggerisco di caricare un backup antecedente all'aggiornamento

[patll]

Ti suggerisco di caricare un backup antecedente all'aggiornamento

E' quello che ho fatto ma senza alcun risultato

[giusebos]

inizia assicurandoti che il server abbia tutte quelle caratteristiche che servono a Joomla.

[patll]

Grazie per aver risposto Giusebos, il server andava benissimo fino alla versione 3.9.18

[frascan]

Ciao,
qualche suggerimento:
a) Se il tuo fornitore di hosting mette a disposizione i log di errore del server controllali. Potrebbero esserti di aiuto
b) hai provato a contattare il supporto tecnico del tuo fornitore di hosting?
c) potresti provare a ripristinare il backup antecedente all'aggionamento su uno spazio web diverso o in locale per verificare che sia tutto funzionante

[renzo973]

quel tipo di errore mi capitava sui server di altervista, quando procedevo con "Aggiornamento automatico", problema risolto usando  la funzione "Carica e Aggiorna".

[giusebos]

capita anche sui server di aruba, quelli non ottimizzati per joomla, dopo l'aggiornamento i permessi vanno resettati.