[RISOLTO]Modulo contatti non invia mail se non accetto i cookie

[leti81]

Salve,il modulo contatti non invia mail, nè mi dà un messaggio quando clicco su "invia email".Per il resto la posta funziona correttamente, altre applicazioni, come ad esempio jevents funzionano correttamente ed inviano email ed anche la mail di prova la invia correttamente. Credo sia proprio un problema legato al modulo contatti. Suggerimenti?
Grazie.Letizia

[leti81]

Salve, ho capito cosa succede.
Il sistema non invia mail se non si accettano i cookie ma io ho settato "Controllo Sessione: NO", come mai fa così?Grazie

[tomtomeight]

Cosa hai per la gestione cookie?

[leti81]

EU e-Privacy Directive.         

[tomtomeight]

Credo sia giusto, non puoi inviare email se non hai consenso dal destinatario.

[leti81]

In teoria forse è giusto però forse ci vorrebbe un messaggio nel modulo contatti che faccia capire all'utente che se non accetta i cookie il sistema non funziona. Perchè ora come ora non dà errore, non dice niente, semplicemente clicco su invia email e non accade niente, il form del modulo contatti si svuota delle info inserite ma la mail non viene inviata...

[tomtomeight]

Scusa ma questo dovresti descriverlo tu nella descrizione estesa e nella descrizione breve. Inoltre devi pure sapere che devi ottenere un consenso provato ( nel senso che devi conservarlo nel db) per poter inviare email al di la della accettazione cookie. A parte le normative, che non puoi semplicemente ignorare, forse hai qualche impostazione errata nella gestione cookie e ti consiglio di chiedere all'autore.

[leti81]

No certo, non ho alcuna intenzione di ignorare le normative. Non sapevo del consenso provato per poter inviare mail, mi informerò presso l'ufficio competente nel mio Istituto. Per il problema tecnico guarderà meglio le impostazioni di EU e-Privacy Directive.   
Grazie

[leti81]

ho trovato questo articolo:https://www.joomla.it/blog/8688-modulo-di-contatto-con-il-check-per-accettare-l-informativa-sulla-privacy.html
credo che sia molto utile e soprattutto in questo modo il sistema  non invia mail se non si mette il flag a "dichiaro di aver letto e di accettare il testo della Informativa sulla Privacy" presente in fondo al modulo contatti. Dal punto di vista pratico ho risolto il problema, ora mi documenterò dal punto di vista legale se devo fare altro.