J2Store + GestPay di Banca Sella

[Funghetto]

Ciao,
sto avendo difficoltà col gateway di GestPay di Banca Sella.
Si genera un errore 1142 indirizzo IP non valido, ma abbiamo controllato e l'IP è corretto.
Stiamo usando il plugin di J2Store "GestPay Banca Sella" e l'area test di GestPay https://sandbox.gestpay.net

Qualcuno ha esperienza in merito o ha qualche idea per risolvere?
Come al solito le assistenze si rimpallano una con l'altra.