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Autore Topic: Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello  (Letto 1886 volte)

Offline thediablos

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Buongiorno.

Mi ha contattato ieri un'amica per un problema al suo sito, Joomla 3, www.unmondobio.com.

Praticamente il sito, dal nulla, non ha iniziato a caricare l'homepage, con un errore "0", senza ulteriori messaggi.
Poco dopo, nemmeno più l'errore, ma questo:

Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.


Che può essere successo?
Ho già letto diversi post, ma non essendo esperto, non sono riuscito ad individuare il problema.
Inoltre, non riesco ad accedere al backend. Stesso errore.

Grazie.

Offline thediablos

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #1 il: 29 Ott 2017, 17:01:30 »
il sito è unmondobio.com, non .it :)
Allora, ho chiesto e ha aggiornato Joomla come da regolari aggiornamenti, e il sito funzionava. Oltre ad aver attivato il php7.

Offline marine

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #2 il: 29 Ott 2017, 17:04:01 »
Ok, la strada più semplice è ripristinare un backup del sito funzionante e chiedere informazioni al tuo hosting

Offline thediablos

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #3 il: 29 Ott 2017, 17:15:11 »
Ho chiesto, nessun backup  >:(
Ha già contattato l'assistenza, non la sanno aiutare (1and1).

Offline marine

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #4 il: 29 Ott 2017, 17:22:32 »
L'aggiornamento è stato fatto come? via ftp o attraverso il pulsante aggiorna dal pannello di controllo?

Offline thediablos

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #5 il: 29 Ott 2017, 17:33:09 »
Tramite pannello di controllo, e dopo l'aggiornamento tutto andava correttamente

Offline danielecr

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #6 il: 29 Ott 2017, 18:02:17 »
Io scommetto che è colpa dell'hosting...ma è rimasto qualche file nella root del sito?se carichi un file txt riesci a raggiungerlo direttamente dal browser?

Offline thediablos

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #7 il: 29 Ott 2017, 18:14:53 »
No, non è raggiungibile.
Nella root c'è tutto, se è questo che stai chiedendo

Offline danielecr

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #8 il: 29 Ott 2017, 18:16:03 »
Richiama l'assistenza.

Offline Alex21

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #9 il: 29 Ott 2017, 20:27:57 »

Praticamente il sito, dal nulla, non ha iniziato a caricare l'homepage, con un errore "0", senza ulteriori messaggi.
Poco dopo, nemmeno più l'errore, ma questo:
Ciao,
. . . praticamente dal nulla mi suona male, mi spiace.
Il sito potrebbe essere stato hackerato.
Un saluto

Offline thediablos

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Re:Problema 404 Joomla, Impossibile accedere anche al pannello
« Risposta #10 il: 29 Ott 2017, 20:47:20 »
Ciao,
. . . praticamente dal nulla mi suona male, mi spiace.
Il sito potrebbe essere stato hackerato.
Un saluto

Lo so, e l'ho pensato pure io.
Ma realmente il sito funzionava, da un momento all'altro ko.

 



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