Nel tuo primo post, leggo
nome database scrivo database
Sei certo che questo sia il nome del tuo database? altra cosa, mi pare di aver letto in alcuni post del forum del tuo host, che come nome host occorre mettere il numero ip dove risiede il database.
Tra gli altri, ho trovato un post in cui viene indicato questo link
http://vademecum.aruba.it/start/server/cercaserver.php dove inserire il tuo dominio per avere i dati di configurazione del server che ti ospita.
Se neanche questo dovesse funzionare, prova a scireve una e-mail al tuo host in cui elenchi le variabili che ti servono e chiedi quali parametri devi inserire.
Devi tenere presente che il tuo è un host a pagamento. E' compito suo fornirti assistenza sulle questioni inerenti i server e la configurazione, quanto meno. Se così non fosse, a quale titolo ti chiederebbe denaro?