ma xkè ****** è così dannatamente improfessionale?

[Cosmico]

umph!!!  sono circa tre settimane che ho attivato il servizio topweb con la ****** e ancora non sono riusciti a trasferirmi il dominio e attivarmi il tutto. Continuano ad arrivarmi email riguardanti problemi vari e, ovviamente, per risolverli bisogna ricorrere al sistema dei Ticket (ai quali rispondono con una lentezza i-n-a-u-d-i-t-a!) ed è IMPOSSIBILE contattarli telefonicamente. Io sono un webmaster e avevo intenzione di trasferire tutti i siti che ho fatto in passato e registrare tutti i siti che farò in futuro su ****** ma ora mi vengono parecchi dubbi!! Possibile che non si possa parlare al telefono con queste persone? Possibile che ci vogliono giorni per ricevere una risposta ai ticket? Possibile che ci vogliono 3 settimane per fare un trasferimento di dominio?

Volevo sapere se qualcuno di voi è incappato negli stessi problemi e se ne ha mai trovato la via d'uscita.. tra l'altro il sito a cui sto lavorando ha dei tempi ristretti e l'azienda che me l'ha commissionato sta perdendo fiducia nel MIO lavoro per colpa di ******.............. mah!

[alexred]

Ciao Cosma, joomla.it non è l'ufficio reclami di ******, come scritto nelle regole su questo forum non vogliamo trattare e fare riferimenti a prodotti e servizi a pagamento.
Spero si risolvano presto i tuoi casini con ******.

[theprincy]

(messaggio cancellato da AlexRed, non è stata inviata comunicazione privata all'utente, non ritengo necessario visto che è già l'ennesima volta che si ripete.)

[theprincy]

(messaggio cancellato da AlexRed, non è stata inviata comunicazione privata all'utente, non ritengo necessario visto che è già l'ennesima volta che si ripete.)

bel modo di comportarsi ...
complimenti un applauso ...

[smart]

ma xkè ****** è così dannatamente improfessionale?

sara mica perche' costa otto euro all'anno??  

[carloernesto]

[Tophost]

Capiamo il disappunto di alcuni di fronte a problemi che si possono presentare, anche se in tutta sincerità crediamo che la reazione di taluni sia esagerata.

Da parte nostra assicuriamo tutti gli utenti che è nostra intenzione offrire un buon servizio e risolvere i problemi nel minor tempo possibile.

I trasferimenti dei nomi a dominio sono il tallone d'achille di tutti i provider per diversi fattori:

• questa operazione coinvolge due provider ed società di registro dei nomi;

• la mail dell'admin-c deve essere perfettamente funzionante;

• i dati inseriti devono coincidere con gli attuali dati presenti nel whois;

• il dominio non deve essere bloccato in alcun modo, ne trovarsi in stati particolari come ad esempio nel "REDEMPTION-PERIOD";

• il dominio deve essere stato attivato da almeno 60 gg.

• il dominio non deve aver subito precedenti trasferimenti da almeno 60 gg.

• l'admin-c del dominio deve dare il suo assenso al trasferimento

Se non esiste nessun intoppo, solitamente i trasferimenti vengono completati con successo nel giro di 5/7 lavorativi.

Riguardo gli incidenti di percorso che possono verificarsi abbiamo veramente trovato incoraggiante il commento di un altro utente che potete leggere a questo link:

http://www.pettyurl.com/5q

Buona giornata a tutti.