ovvio che ogni template ha disposizioni diverse, ma era solo per capire se era un problema del template o di qualcos'altro.
quel template è commerciale, dunque qui per regolamento non se ne può parlare.
visto che lo hai acquistato chiedi a loro assistenza che ti spetta averla in quanto è un loro prodotto e per di più pagato.
ciao
jk
p.s. se hai acquistato una versione vecchia fatti dare l'aggiornamento che magari è sufficiente per risolvere il tuo problema.