ferma al passo 1 dell'installazione

[acciupicciu]

Cari tutti,
sono nuova in questo forum, spero di essere chiara e di comportarmi secondo la giusta etichetta!

Il problema è questo: sono bloccata al passo 1 dell'installazione di joomla sul server.
Leggendo altri topics mi sono resa conto che il problema è capitato a molti, ho seguito le diverse dritte e se sto scrivendo è proprio perchè non ho risolto!
L'hosting è su http://www.********.it

Ho creato un nuovo db dal loro pannello di controllo, ottengo una schermata con i seguenti parametri:

Nome DB: irujab05_xxxxx
Elenco utenti MySQL: irujab05_yyyy

La psw l'ho creata contestualmente al db (e allo user).

Ora: nella schermata del 1° passo dell'installazione io inserisco:

Host: il numero (xxx.xxx.xx.xx) che mi ha fornito il provider
Nome utente MySQL:  irujab05_yyyy
Password MySQL: zzzzzzzzzzzz
Database Name MYSQL: irujab05_xxxxx

Il responso è sempre lo stesso: "Password e username forniti non corretti"
Questo nonostante io abbia passato il pomeriggio tentando diverse combinazioni (anche con username e psw che mi consentono di accedere al portale, per esempio).

Potete aiutarmi? 

Grazie!

[alexred]

Ciao acciupicciu,
la giusta etichetta prevede di evitare riferimenti ad aziende commerciali, quindi ti ho modificato il riferimento all'hosting.

prova ad inserire

Host: localhost

[grigoa]

Cari tutti,
sono nuova in questo forum, spero di essere chiara e di comportarmi secondo la giusta etichetta!

Ciao Acciupicciu benvenuta nel forum 

Una nuova Joomler per la gioia delle nostre carissime ( e pochissime ) girls 

Non ti scoraggiare e aggiornaci sui tuoi "primi passi" 

[acciupicciu1]

[Ho dimenticato la psw (ne ho inserite talmente tante ieri che non ci stavo più con la testa!), ma il servizio di creazione nuova psw (accedendo dal link che mi arriva via mail) sembra non funzionare: mi dà "Not found"
Quindi sono sempre io, con uno user leggermente diverso, scusate]

Grazie mille per le vostre risposte, mi danno fiducia!

Allora, la situazione è questa:
ho provato a inserire "localhost", ma non funziona comunque!

Francamente quello che mi lascia un po' perplessa è la gestione del db data dal servizio di hosting a cui mi sto appoggiando. Accedo al phpmyadmin (il db risulta vuoto: questo è giusto, no?), ma la schermata cui ero abituata è un po' diversa: non si dovrebbe poter per esempio settare i privilegi? bah...

Io tenterò fino allo sfinimento...
grazie!

[alexred]

Ciao acciupicciu, si è giusto che il database appena creato appaia completamente vuoto, se non riesce a collegarsi nemmeno con localhost allora il problema è probabile sia dei dati che inserisci, controlla le eventuali lettere maiuscole.....

[acciupicciu1]

Che disperazione!
Intanto grazie per la risposta...

Ho controllato maiuscole/minuscole... non ci sono errori!

Ricapitolando:
0-ho creato il db dal pannello di controllo del servizio hosting: ottenuto nome db, nome utente mysql e psw (dati che naturalmente ho scelto io);
1-ho unzippato joomla nel server (ma forse scaricandolo dal posto sbagliato?);
2-ho digitato il nome del sito e mi è apparsa la procedura di installazione;
3-pre-installazione ok;
4-lettura licenza ok;
5-passo 1....

Mi sento appena un po' angosciata, anche perchè ne devo rispondere al cliente!

Non esiste un modo alternativo per verificare che a livello server e a livello db sia tutto a posto? Se sono certa che sbaglio semplicemente nell'inserimento dei dati al passo 1, paradossalmente mi sento più tranquilla, capito?

Grazie...

[grigoa]

La cosa è davvero strana..... 
L'unica domanda che mi viene da porti è questa:
Sei sicura di aver inserito correttamente i dati del db ?
Hai provato ad inserire sia l'ip che "localhost" ?

Mi potresti mandare un messaggio privato con il nome dell'hosting?

[napo]

Hai detto che accedi a phpMyAdmin.
Con quali parametri?

[acciupicciu1]

Grazie a tutti per le risposte!

alla voce Nome Host generalmente si inserisce come dato localhost ma non sempre è così
controlla che il tuo servizio hosting non richieda un indirizzzo del tipo

inserisco l'ip fornito dal servizio di hosting (però ho provato anche con "localhost" e non funge

Hai detto che accedi a phpMyAdmin. Con quali parametri?

quando creo dal pannello di controllo del serivizio di hosting il nuovo db, mi chiede di inserire anche nome utente mysql e psw utente mysql: con questi accedo al pannello di phpmyadmin, che però è più scarno rispetto a quello cui ero abituata con easyphp in locale...

grazie a tutti davvero, spero di risolvere

[napo]

quando creo dal pannello di controllo del serivizio di hosting il nuovo db, mi chiede di inserire anche nome utente mysql e psw utente mysql: con questi accedo al pannello di phpmyadmin, che però è più scarno rispetto a quello cui ero abituata con easyphp in locale...

Bene, allora username e password sappiamo quali sono.
Resta da verificare che il nome dell'host e quello del db siano corretti.
Quando accedi a phpMyAdmin di solito visualizza una scritta del tipo "Running user pippo@localhost". Da te cosa c'è scritto?

[acciupicciu1]

Quando accedi a phpMyAdmin di solito visualizza una scritta del tipo "Running user pippo@localhost". Da te cosa c'è scritto?

c'è scritto "MySQL 4.0.25-standard in esecuzione su ls1.xxxxxx.it come irujab05_vale@ls1.xxxxxx.it"

[napo]

Ok, irujab05_vale è lo username.
ls1.xxxxxx.it dovrebbe essere il nome dell'host. Hai provato ad usare quello?

[acciupicciu1]

ls1.xxxxxx.it dovrebbe essere il nome dell'host. Hai provato ad usare quello?

no  ora ci provo, grazie!

ma una domanda (potrebbe essere assai cretina, ma al momento non so nemmeno più come mi chiamo): qual è la versione migliore (più stabile) di joomla da scaricare e dove? ho cancellato tutto dal server nel dubbio e devo rimettere tutto su.

se poi ho lavorato al sito in locale con una versione di joomla precedente, può portare a conflitti?

grazie mille ancora

[napo]

L'ultima versione è la 1.0.11 uscita ieri.
Ti consiglio vivamente di usare quella sia in locale che in remoto.

[acciupicciu1]

grazie della dritta!

vi faccio sapere quanto prima come procede!

[acciupicciu1]

Cari tutti,
eccomi tornata! Volevo ringraziarvi ancora dell'aiuto che mi avete dato!

Allora alla fine sono riuscita a fare il passaggio da locale a remoto facendo in un altro modo, portando sul server tutto quanto e poi cambiando "configuration.php". Sembrerebbe tutto a posto, ma il problema ora è costituito dall'esportazione del db.
Mi solleva scoprire che altri, prima di me, hanno avuto lo stesso problema. Ho chiesto all'assistenza dell'hosting che versione offre di mysql, mi devono ancora rispondere, ma credo che l'errore di sintassi che ottengo sia dovuto alle diverse versioni di mysql locale e remoto. L'ultima prova che ho fatto (settando "Compatibilità dell'esportazione SQL: MYSQL40") mi dà questo risultato:

#1064 - You have an error in your SQL syntax.  Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '--' at line 1

che è?!?!

Mi ha caricato solo una parte del db, che infatti risulta più leggero di quello in locale. Mi fa vedere l'homepage del sito (tanto che, ignara dell'errore, ho anche esultato), ma quando provo qualche collegamento, non funzia...

aiuto!

Grazie, baldi giovani!
a presto

[napo]

#1064 - You have an error in your SQL syntax.  Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '--' at line 1

E' sicuramente un problema di versioni.
Le stringhe che iniziano con '--' sono commenti.
Potresti provare a rimuovere a mano tutti i commenti.

[acciupicciu1]

Grazie Napo, ci provo!

Comunque mi hanno risposto dall'hosting, dicono che la versione mysql è la 4.0. Perciò come devo settare la compatibilità facendo il dump? con "MYSQL40" va bene? però ottengo quell'errore...

grazie comunque e aspetto trepidante altri suggerimenti!
buon pranzo!

[napo]

In teoria va bene MYSQL40.
In pratica potresti avere problemi lo stesso.
Prova prima ad esportarlo senza compatibilità.

[acciupicciu1]

Allora, facendo il dump senza compatibilità, il risultato è questo:

"La query è stata eseguita con successo :
Il contenuto del file è stato inserito. (1213 Istruzioni)"

MA il db risulta vuoto! possibile?
non me lo spiego...

aiuto!