pannello amministratore non si apre

[Mi@]

Mi hanno fatto un sito con la versione 1.5.15.

Il problema è che la pagina di accesso al pannello amministratore http://casacristina.it/administrator/index.php

è impossibile da aprire.
Non dà nessun segnale di errore, sia scrivendo nome utente che password giuste o anche sbagliate, rimbalza sempre alla pagina iniziale.
Come faccio ad entrare?
Spero di aver posto la domanda nel forum corretto, altrimenti ditemi a chi posso chiedere.

[56francesco]

benvenuta nel forum di joomla.it

possono esserci tante cause, comincerei con il segnalare la cosa alla assistenza per escluderne il 90% almeno..

intanto puoi provare con questo indirizzo e a verificare se i dati che inserisci sono giusti..
tu inserisci
admin
e la pass che hai scelto durante l'installazione, giusto?
http://www.casacristina.it/administrator/index.php

[Mi@]

sì

ma anche se scrivo giusto non entra

se scrivo sbagliato non dà segnale di errore

[56francesco]

bene.. vai con l'assistenza allora..
magari ti diranno che sta tutto ok ma dopo un po la magia  farà che tutto funzioni magicamente..
 

[Mi@]

ora non predermi in giro, ma chi è l'assistenza, mio figlio che mi ha fatto il sito?

perchè anche lui non riesce ad entare

[56francesco]

l'assistenza hosting è il servizio prestato da colui che è pagato per ospitare il sito..
qui non si accetta che venga citato e neanche ci sostituiamo a loro, anche perchè loro "comandano"  molte cose che potrebbero causare quell'errore..

[Mi@]

ok cercherò di recuperare i dati.

Grazie

[frascan]

Ciao.
Una curiosità? Tuo figlio ha sviluppato il sito sul suo pc o poi lo ha trasferito sul tuo spazio web?

[Mi@]

sì penso che abbia fatto così, ma comunque non si apre da nessuna parte, rimbalza sempre alla stessa pagina.

questo invece funziona regolarmente
http://casacristina.freehostia.com/administrator/index.php?option=com_login

e sono praticamente identici.

[frascan]

Ok! Allora la cosa da verificare è la seguente:

aprire il file configuration.php ma non in locale sul pc ma direttamente sullo spazio web. in genere nei pannelli di amministrazione degli spazi web esistono degli edito che permettono di aprire i files. una volta aperto il file configuration.php sul server bisogna verificare che inizi in questo modo:

Codice: [Seleziona]

<?php
e che non ci sia nessun carattere prima.
Qualora ci fosse va eliminato tutto quello che ci sta prima e salvato il file e poi tentare l'accesso.

[Mi@]

Grazie cercherò di farlo.

ma non penso di riuscirci da sola.
Devo contattare mio figlio.

Ancora grazie.

[Mi@]

ho controllato ma sembra proprio così come indicato, nessun carattere in più

[frascan]

capito.
prova a dare un'occhiata al seguente topic:

http://forum.joomla.it/index.php/topic,91643.0/topicseen.html

una segnalazione al fornitore del servizio web la hai fatta?

[Mi@]

$lifetime  era impostato su 15 (valore comunque basso), ho provato a metterlo su 5 ma la pagina ancora non funziona.

Il fornitore del servizio web è stato avvertito, speriamo trovi la soluzione.

Grazie.

[frascan]

Ok. Allora attendiamo per il momento feriamoci qui ed attendiamo la risposta del tuo fornitore di hosting e vediamo che dice e poi eventualmente si tenteranno altre strade.

[GM_]

Ciao,

sono il figlio di Mi@ ... Volevo aggiungere un dettaglio che forse puo aiutare:
stiamo lavorando su 2 host, uno che gira su piattaforma LINUX e uno che funziona su piattaforma WINDOWS.

L'installazione di Joomla non l'ho fatta in locale ma direttamente sul primo (LINUX), poi ho esportato il sito via FTP sul secondo (WINDOWS). Ho esportato correttamente anche il database e ho fatto attenzione a modificare il configuration.php inserendo i dati del database del secondo sistema.

Ciao
G

[56francesco]

benvenuto nel forum..

a joomla per girare serve una lamp normalmente settata...
altrove non funziona mica..

[alessandro67]

Dove risiede il sito

[56francesco]

alessandro se sai che è proibito inserire riferimenti commerciali, sappi anche che evitare la moderazione automatico è peggio!

sono ore che ho detto e frascan ha ripetuto che devi/dovete chiedere all'assistenza hosting.
tra l'altro li vietano di inserire joomla nei serve win e fanno benissimo!

lamp = linux,apache,mysql e php
è un acronimo!

[alessandro67]

scusate ... volevo solo aiutarlo ..... infatti avevo asteriscato....

Ciao