Componente gestione ticket assistenza

[Effedi]

Chi mi saprebbe indicare un bel plug-in gratuito da implementare sul mio sito per la gestione delle richieste di intervento tecnico?
 
Grazie

[ilvanni]

Vedi qua, potenzialmente sono tutti buoni, devi solo trovare quello che per te è magari più "accattivante" graficamente, o che magari ha determinate cose e funzioni che ti servono in particolare, etc.

http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk

[Effedi]

Grazie.
Ovviamente i più belli e completi sono ad uso commerciale quindi a pagamento.
Per quello che devo farci io vanno benissimo anche quelli free.
Proverò ad installarne uno così vediamo com'è.

[ilvanni]

Bene, buon lavoro allora ed in bocca al lupo per il tuo sito, ciao.

[Nick2005]

Ciao,

io ho usato, scaricandolo dal link che ti consigliato ilvanni uno che è commerciale e, perciò, non citabile quì.
Però ne esiste anche la versione free, che, per piccole esigenze va benissimo.

Per aiutarti, posso dirti di vedere questo video
http://www.joomla.it/video-guide/4655-creare-un-sistema-di-supporto-ticket-su-joomla-15-con-billets.html

e leggere questo articolo
http://www.joomla.it/component/k2/item/171-traduzione-in-italiano-del-componente-billets.html

In ogni caso, qualunque cosa tu scelta, bisogna lavorarci su (soprattutto i file di lingua). A questo proposito ti consiglio il componente com_fftranslation scaricabile da
http://joomlacode.org/gf/download/frsrelease/6875/22799/com_fftranslation.zip

Buon lavoro
Gaetano

[Effedi]

Grazie Nick2005, e pensare che stavo cercando il file del componente in lingua Italiano e non lo trovavo.
Stamattino infatti mi sono tradotto tutto il file a mano, grrrrr....
 
Grazie per la tua segnalazione e soprattuto dell'ultimo plugin per la traduzione dei componenti.
 
Lo vado ad installare subito.