l'errore indicato avviene nella prima fase del collegamento al server db, quindi i possibili motivi sono, nella lista di giusebos, 1), 2) e 4).
per quanto riguarda 1) e 2) verifica di aver creato l'utente per il nuovo db tramite mysql (comando: grant) o tramite l'interfaccia del provider, o di star usando un utente effettivamente esistente
per quanto riguarda il server dovrai verificare, oltre all'indirizzo, che questo sia effettivamente raggiungibile dalla macchina in questione, cosa sempre da verificare se l'indirizzo è diverso da 'localhost' (punto 5) della citata lista).
ciao,
marco