Problema di ricezione email dal modulo contatti joomla

[cocotech]

Buongiorno a tutti,
come scritto in oggetto, ho un problema con la ricezione della mail di test e di conseguenza non ricevo le mail se qualcuno scrive nel modulo di contatto (l'utente riceve la mail ma io no).
L'email che ho messo ha lo stesso dominio del sito in questione; ho letto in altri post che questo a volte causa dei problemi, ma non ho capito come risolvere.
Ho diversi alias sullo stesso indirizzo email (mionome@dominio, info@dominio, ecc..) e nessuno, se impostato, riceve le/la mail.
Con altri indirizzi mail ho provato e funziona correttamente, ricevo e invio, quindi il problema credo si verifichi solo quando inserisco la mail dello stesso dominio.
Spero in una soluzione se non rapida almeno indolore (è l'ultimo step per pubblicare il sito).


Grazie

[giusebos]

usa la configurazione smtp con gli indirizzi abbinati al tuo dominio, andando a chiedere al provider i giusti parametri.

[marine]

Solitamente i problemi di questo modulo sono dovuti alla configurazione del tuo spazio web, ti consiglio di sentire l'assistenza del tuo hosting.

[cocotech]

Ho già provato a configurare l'smtp con gli indirizzi abbinati.
ps una cosa che non ho specificato prima è che le mail e gli alias sono stati creati con google for work, quindi non sono gestite dall'hosting.
Io ho provato come configurazione sia quella per gmail che quella del mio hosting ma il risultato non cambia.
Se inserisco una normale @gmail.com per esempio ricevo tranquillamente.

[tonicopi]

Se hai fretta e vuoi risolvere subito usa una email goolge diversa dla dominio che poi redirecti sulle email del dominioo. Dovrebbe funzionare. 

[cocotech]

Ho riscontrato che sull hosting ho degli account email uguali a quelli creati con g suite e quando invio la mail di prova arrivano sull'hosting e non su gmail..Ho riprovato disabilitando l'account sull host, mettendo i parametri smtp di google su joomla ma niente..in ogni caso o non arriva su gmail o arriva sull host..
C'è un modo per bypassare l'account sull'host secondo voi?


Grazie

[Alex21]

Ho riscontrato che sull hosting ho degli account email uguali a quelli creati con g suite e quando invio la mail di prova arrivano sull'hosting e non su gmail..Ho riprovato disabilitando l'account sull host, mettendo i parametri smtp di google su joomla ma niente..in ogni caso o non arriva su gmail o arriva sull host..
C'è un modo per bypassare l'account sull'host secondo voi?


Grazie

Ricominciamo. Non ho proprio capito (può succedere veh).
Dunque
Caso 1. Hai una gmail , hai un dominio. Se invii mail dal tuo dominio alla tua gmail non arriva nulla.
Caso 2. Hai una google mail personalizzata col nome del tuo dominio. Se invii dalla mail personalizzata google  non arriva nulla.
Nel caso 1 l'invio è malformato e google scarta come spam la mail che mandi, penso.
Nel caso 2 devi inviare con lo stesso indirizzo mail personalizzato che hai, naturalmente Smtp.
Sei in qualche altro caso?
Ciao!

[cocotech]

Ricominciamo. Non ho proprio capito (può succedere veh).
Dunque
Caso 1. Hai una gmail , hai un dominio. Se invii mail dal tuo dominio alla tua gmail non arriva nulla.
Caso 2. Hai una google mail personalizzata col nome del tuo dominio. Se invii dalla mail personalizzata google  non arriva nulla.
Nel caso 1 l'invio è malformato e google scarta come spam la mail che mandi, penso.
Nel caso 2 devi inviare con lo stesso indirizzo mail personalizzato che hai, naturalmente Smtp.
Sei in qualche altro caso?
Ciao!

Allora io ho due mail con lo stesso dominio del sito su cui sto lavorando (sito: www.dominio.net Email g suite: aaa@dominio.net Email hosting: aaa@dominio.net).
Quando metto l'email (essendo uguale non mi chiede si specificare quale delle due inserire) su joomla e provo ad inviare con PHPmail la mail di test, mi arriva sempre e solo nella casella email presente nello spazio web dove ho il sito e non su quella creata con g suite (scusa il giro ma è stato difficile anche per me capire il giro xD ).
E' come se nella ricezione delle mail venisse data priorità all'account mail sull hosting abbinato al sito (che quindi riceve le mail) rispetto a quello su google (che non riceve nulla nemmeno con gli inoltri manuali).
    E' un delirio lo so.
- Se provo ad impostare i parametri di google mail per l'smtp, mi da errore e non invia nulla.
- Se imposto PHPmail manda in automatico sulla mail presente sull'hosting e ignora g suite

[tomtomeight]

Non credo possano esistere due email perfettamente uguali con due gestori diversi.

[cocotech]

Non credo possano esistere due email perfettamente uguali con due gestori diversi.

Lo pensavo anche io, ma per assurdo sono identiche perchè: quelle associate al dominio ovviamente hanno lo stesso dominio, mentre quelle su gmail sono state create richiedendo lo stesso nome del dominio.


Es. su www.ciao.it avevo la possibilità di creare un tot di caselle di posta @ciao.it
Su gmail sono state create (non so se prima o dopo l'acquisto del dominio per il sito) due mail con relativi alias aventi lo stesso "dominio" essendo il nome dell'azienda.
Adesso il sito quando invia le mail (credo per il fatto che le mail siano associate al dominio) le invia nella casella di posta del dominio e non c'è modo di farle arrivare su google anzichè sull'altra casella di posta.

[tomtomeight]

Ma su google non puoi creare email col nome dominio che vuoi. È illogico. Su google le email sono del tipo nome@gmail.it o nome@gmail.com nulla a che vedere con nome@dominio.it.

[cocotech]

Ma su google non puoi creare email col nome dominio che vuoi. È illogico. Su google le email sono del tipo nome@gmail.it o nome@gmail.com nulla a che vedere con nome@dominio.it.

con gsuite (ex google for work) si..Lo utilizzano le aziende per le email aziendali.

[tomtomeight]

Ma non crei nuovi indirizzi associati al nome dominio piuttosto che associ indirizzi già presenti e che vengono gestiti come client sul web. In pratica è un gestore di posta tipo webmail per gestire account multipli. Se su gsuite non arriva o è configurato male l'account del dominio oppure non rimane nulla nel server principale dopo che si scarica da altro client.

[cocotech]

Ma non crei nuovi indirizzi associati al nome dominio piuttosto che associ indirizzi già presenti e che vengono gestiti come client sul web. In pratica è un gestore di posta tipo webmail per gestire account multipli. Se su gsuite non arriva o è configurato male l'account del dominio oppure non rimane nulla nel server principale dopo che si scarica da altro client.

Ma le email su google non sono associate al dominio del sito, (hanno solo lo stesso nome, nel dettaglio tecnico non saprei dirti.fatto sta che ci sono..)le mail su gmail e sullo spazio web sono state create in due momenti diversi.

[tomtomeight]

Chi ti capisce è bravo, prima dici perfettamente uguali poi nome dominio diverso. È chiaro che se vuoi utilizzare una o l'altra devi avere configurazioni diversa e mai e poi mai potrai riceverle su due account insieme.

[cocotech]

Chi ti capisce è bravo, prima dici perfettamente uguali poi nome dominio diverso. È chiaro che se vuoi utilizzare una o l'altra devi avere configurazioni diversa e mai e poi mai potrai riceverle su due account insieme.

Ho solo detto che la mail di google non è associata al dominio del sito in questione..le email sono perfettamente uguali ma in spazi diversi..
Ho 4 email con lo stesso "@dominio.net" ma due sono su g suite e le altre due sono nello spazio web del mio sito (www.dominio.net)

[tomtomeight]

Forse non è chiaro, non possono esistere due email uguali gestite su spazi diversi, su google non puoi riprodurre un altra email in nessun modo. Non puoi ricevere la stessa email in due server diversi, non è questione di priorità. Se gsuite è una webmail multipla vale qanto ho detto sopra.

[Alex21]

Allora io ho due mail con lo stesso dominio del sito su cui sto lavorando (sito: www.dominio.net Email g suite: aaa@dominio.net Email hosting: aaa@dominio.net).
Quando metto l'email (essendo uguale non mi chiede si specificare quale delle due inserire) su joomla e provo ad inviare con PHPmail la mail di test, mi arriva sempre e solo nella casella email presente nello spazio web dove ho il sito e non su quella creata con g suite (scusa il giro ma è stato difficile anche per me capire il giro xD ).
E' come se nella ricezione delle mail venisse data priorità all'account mail sull hosting abbinato al sito (che quindi riceve le mail) rispetto a quello su google (che non riceve nulla nemmeno con gli inoltri manuali).
    E' un delirio lo so.
- Se provo ad impostare i parametri di google mail per l'smtp, mi da errore e non invia nulla.
- Se imposto PHPmail manda in automatico sulla mail presente sull'hosting e ignora g suite

Dunque hai:
gigi@dominio.net   impostata sul server dove risiede il sito.
gigi@dominio.net   impostata sul server di Google  (quelle che chiami g suite de se non erro)
Le due mail sono perfettamente eguali.
Quando tu invii  gigi@dominio.net  dal server dove sta il sito, il server esegue una consegna interna, ovvero si limita a mettere la mail nella cartella delle tue mails. Nel tuo client di posta ci saranno, penso, i server di google, quindi la mail che viene dal tuo server non  la prendi.
Secondo me c'è una soluzione facile che consiste nel mettere un redirect a gigi@dominio.net in modo che invii le mail che fanno il giro interno ad un' altra mail che non abbia nei dns il server di google. Il redirect va messo nella mail che è impostata nel tuo server.
Ciao!

[tomtomeight]

gigi@dominio.net   impostata sul server dove risiede il sito.
gigi@dominio.net   impostata sul server di Google  (quelle che chiami g suite de se non erro)

Questo non può essere vero, Su google non si può impostare una mail diversa dal dominio gmail.
Come presuppongo che gsuite sia solo un raccoglitore che funge da piattaforma ove gestire più account non agirà mai come un server vero di posta ove fare reirect e stranezze varie.

[giusebos]

Questo non può essere vero, Su google non si può impostare una mail diversa dal dominio gmail.
Come presuppongo che gsuite sia solo un raccoglitore che funge da piattaforma ove gestire più account non agirà mai come un server vero di posta ove fare reirect e stranezze varie.

ma certo che no, cocotech sta facendo confusione.
L'indirizzo email è univoco e fa riferimento ad una precisa configurazione/ip

se l'indirizzo lo gestisce con google work, deve inserire i parametri smtp di google per quel dato indirizzo PUNTO

[tomtomeight]

La confusione è che considera la suite come se fosse un server di posta, invece è solo un client.

[giusebos]

La confusione è che considera la suite come se fosse un server di posta, invece è solo un client.

No in questo caso gli indirizzi vengono gestiti proprio dal server di google. Nel pannello di gestione del servizio di hosting si inserisce l'ip del server in un nuovo record MX

Serve proprio per avere un servizio identico a google con il nome del dominio del nostro sito.

Poi essendo un prodotto a pagamento dovrebbe rivolgersi a zio google

[Alex21]

Questo non può essere vero, Su google non si può impostare una mail diversa dal dominio gmail.
Come presuppongo che gsuite sia solo un raccoglitore che funge da piattaforma ove gestire più account non agirà mai come un server vero di posta ove fare reirect e stranezze varie.

Scusa tomtomeight ma si può. Una volta erano gratis, adesso no. Devi prenderti un dominio dove vuoi, prenderti una mail personalizzata di google e poi sistemare i dns puntando quelli della posta su
ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM
ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM
ASPMX.L.GOOGLE.COM
ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
Sistemare il record SPF e il riconoscimento Google del dominio con un record TXT.
Fine.
Per quell' indirizzo mail posta in entrata e in uscita gireranno sui server di Google.
Nulla ti impedisce di impostare gli stessi indirizzi mail sul tuo server. Però non potranno ricevere mail ovviamente, visto che non ci sono dns che vi puntano. Inoltre c'è anche una faccenda di precedenza perché il mail server di Google deve avere precedenza sugli altri eventuali.
Per questo ho suggerito il redirect (dal tuo server, chi altri?) degli indirizzi eguali.
Ciao!

[tomtomeight]

Mah, è un servizio che non conosco, se fa come dite la vedo solo una inutile complicazione e poi non tutti i servizi hosting permettono di gestire la posta su server diversi e anche di poter settare più mx. Questo google alla fine in un modo o nell'altro ci rende la vita sempre più complicata e noi ci tuffiamo come in paradiso.

[tonicopi]

Mamma mia tomtom se ti sente un mio amico che per principo da anni non gestisce  mai la posta sul proprio server dedicato creando appunto le email dei siti che ospita (e ne ha tanti) su google works ti ammazza...
Lui sostiene che nessun hosting può offrire in materia di servizio email niente di neppur lontanamente comparabile col serviizo di google quanto a qualità , sicurezza ed efficienza... 

[marine]

se ti sente un mio amico

Lo conosco pure io questo amico! 

In ogni caso l'indirizzo mail è univoco come è univoco l'url di un sito, lo si può gestire con diversi provider cambiando i dns, ma l'indirizzo mail non può avere duplicati.

[tomtomeight]

A quanto pare per cocotech il servizio google fa eccezione.

[marine]

Lasciando perdere la parte tecnica immaginati solo per un discorso di privacy se è possibile una cosa del genere..

[tomtomeight]

Capita sempre piu spesso che vengono attaccati grossi portali piuttosto che singoli hosting. Mi sento più sicuro con email su diversi server sparsi piuttosto che su un unico e famosissimo.Uccidetemi pure ma non ammazzatemi. 

[giusebos]

Se lo provi tom non lo lasci più. Per esempio una email inviata e ricevuta fra due provider ha un tempo di latenza altissimo; io invio la mail adesso ma chi la riceve deve aspettare qualche minuto o più se il server è occupato con gli utenti del sito...

Per la sicurezza è vero quel che dici, ma si diluisce moltissimo se si applicano quelle sane regole di sicurezza di base che ognuno di noi dovrebbe attivare.......quanti gli utenti che hanno user e password identici? Oppure password come 123456 o 789456!!!! o ancora qwertyui.

Una delle cose che mi piace di più di un servizio come gmail è la gestione dello spam, ineguagliabile messo a confronto con altri clioent webmail...