Grande pasticcio/non vedo più il sito!

[hoguera]

Ciao,
stamane non sapendo quale problema crearmi ho pensato bene dopo aver eseguito solo l'altro ieri l'aggiornanento dall 1.5.8 alla 1.5.9 di installare la patch per joomlacaptcha...Risultato: la pagina del sito www.unicaarteceramica.it mi faceva apparire il messaggio"restricted access",ho sovrascritto i file contenuti nella patch ed esattamente le cartelle:administrator, components, modules,templates e file index. Per "rimediare" ho sovrascritto via ftp tutta la cartella public_html, che avevo da un backup del sito di alcuni giorni fa. Niente la pagina del sito è bianca, ho eliminato tutte le tabelle dal database e ricaricato il backup del database, niente, stesso problema! Dal pannello di amministrazione posso accedere e tutto pare essere ok salvo che avendo ricaricato la public_html della versione 1.5.8 anche il pannello mi mostra con lampeggio sull'icona di joomlaupdate la richiesta di aggiornare all versione 1.5.9, dal carica aggiornamento di joomlaupdate mi risponde un messaggio di errore che mi comunica l'aggiornamento incompleto!Chi può darmi una dritta sul file mancante per ripristinare la visibilità del sito? Sono due mesi che ci lavoro e perdere tutti i dati sarebbe davvero il massimo della sfiga!
Grazie

[56francesco]

avrai mica un file index.html nella root?

ps
no, scusa il sorgente pagina è pure bianco..

[hoguera]

Si,
il sorgente pagina è bianco! Non sono un programmatore ma posso, forse erroneamente, dedurre che manca qualcosa, può essere il file configuration.php del template?
Sto ancora adesso ripassando tutto e non trovo soluzione....
Grazie

[56francesco]

imho c'è qualcosa di troppo,
prova a cancellare il componente chapca da ftp..
tanto ce l'hai la copia del sito, no?

[hoguera]

Sul sito, precisamente nella public_html non c'è....

[fra107]

Ma scusa, invece di usare joomlaupdate che da quello che ho capito (magari mi sbaglio) ti carica i file in inglese potevi scaricare l'aggiornamento e caricarlo via ftp come fanno tutti?

E magari ricaricare l'aggiornamento dopo aver visto che la patch di security images dava dei problemi, prima di ricorrere al ripristino del backup...

[hoguera]

Ciao, si forse hai ragione che potevo fare"come fanno tutti", ma dat che esistono gli strumenti perchè non usarli? Ho eseguito se hai ben letto l'aggiornamento alla 1.5.9 di recente e neanche due mesi fa da 1.5.7 alla 1.5.8, senza che ci fossero problemi usando joomlaupdate. Il problema non è di securityimages, ho scritto che il problema mi si è verificato dopo aver installato la patch (via ftp) di joomlacaptcha, dandomi dopo aver sovrascritto i file contenuti nelle cartelle il restricted access al sito.Ora il problema non è cosa usare. Il mio problema è attraverso chi di CMS è avezzo risolvere la questions, se ho gli strumenti li metto a disposizione della comunità, se non li possiedo chiedo. Dunque dico che più che altro ho bisogno di una mano!
Grazie cmq per l'interesse.

[fra107]

Scusa, ho sbagliato componente

[hoguera]

Scusate ma non rieso a darmi per vinto, ho nella public i permessi dei file:configuration.php, htaccess.txt,index.php ecc. ecc settati a 644...Il settaggio è corretto?

[maicolstaip]

Ciao,
prova a mettere index.php a 755

[hoguera]

Ciao, credo di averci già provato, ora vedo, cmq non posso lasciarlo a 755.
grazie !
..... inizio a vedermi dentro il monitor e da stamane che cerco di risolvere

[hoguera]

Ciao maicolstaip,
ho fatto come mi hai suggerito non funge, sia che siano a 644 che a 755,ricordavo di averci già provato, è come se mancasse il file per il collegamento a frontpage...

[maicolstaip]

Ciao,
mi spiace molto, sicuramente ti manca qualche file o qualcuno è corrotto.
Io rifarei come hai già descritto nel tuo primo post:
Spianerei tutto db compreso e ricaricherei l'1.5.8.
Poi accedendo dall'amministrazione (che se ho capito bene funziona)disabiliterei tutti i plugin non di default e controllerei che il sito fosse visibile.
Solo allora aggiornerei a manazza alla 1.5.9 ed abiliterei uno ad uno i plugin non di default.
A quest'ora non mi viene in mente nient'altro

[hoguera]

Ciao maicolstaip,
ti ringrazio per la solidarietà!
Arrivato a quest'ora non vedo soluzione, la notte porterà consiglio.Se domani non trovo altro modo dovrò sovrascrivere tutta la public_html di cui stamane ho fatto il backup, e poi andare a verificare i file sovrascritti che hanno determinato l'errore.Almeno cercherò di salvare 15 giorni di lavoro....In caso contrario rincomincio quasi da zero.
Grazie

[56francesco]

Sul sito, precisamente nella public_html non c'è....

in nessuna cartella? administrator/modules/  - modules?

comunque se c'è qualcosa di troppo sovrascrivere non risolve il problema,  in tal caso dovresti cancellare tutto prima.

[hoguera]

Ciao 56francesco, è vero sovrascrivere non è la soluzione, prima di cancellare tutto vorrei essere certo di non aver trascurato qualcosa.Stamane ho anche aperto un ticket all'assistenza...Vediamo il responso!
Nel file configuration.php presente nella public_html alla riga:
var $live_site = '';, qui dovrebbe andare l'indirizzo:http://www.unicaarteceramica.it?
scusami ma non riesco proprio a capire cosa è stato modificato.
Ho anche il problema che avendo usato filezilla per il backup del sito possa mancare qualche file...Inoltre il backup è di quando qualche giono fa avevo la versione 1.5.8, poi aggiornata alla 1.5.9 sarà che il pasticcio è questo?

[gagne]

per filezilla basta che hai usato una versione piu nuova della 3.15 non dovresti avere problemi

per il tuo problema a me da errore 500 e non pagina bianca

[hoguera]

Ciao gagne, si ho usato la versione aggiornata di filezilla, con ie anche a me da la pagina di errore 500, stamane verificando nella public_html mi rendo conto che non ho più il file .htaccess..Devo controllare come è l'esatto ordine delle cartelle a partire da domains, e quante cartelle devono correttemente essere presenti,non vorrei aver creato cloni...Diversamente cerherò in zona un webmaster che conosce a fondo joomla (dubito di trovarlo)
Sono quasi...quasi allo stremo, non posso permettrmi di perdere il lavoro già fatto.
Grazie per il suggerimento

[56francesco]

Diversamente cerherò in zona un webmaster che conosce a fondo joomla (dubito di trovarlo)

azzz....
 

[hoguera]

Si è vero c'è da ridere, ma recentemente all'attivazione del dominio, abbiamo contattato un webmaster per apportare solo una modifica anche banale, inserire un'immagine png da sostituire in home, risposta? Era meglio la versione 1.0 di joomla!.....Immagine png del logo? Nada!
Ho iniziato a creare il sito già installato sull'hosting dalla base utilizzando tutte le risorse disponibili in rete e nel forum, a distanza di due mesi non ho appreso tantissimo dato che non conosco una riga di codice, ma è certo che le potenzialità di joomla sono sbalorditive.Il sito nella sua struttura è da considerarsi a buon punto, a parte personalizzare il template, questo lo puoi vedere da una pagina cache.
Il problema comunque rimane ed a questo punto preferisco cercare la soluzione piuttosto che rincominciare da zero.
Grazie comunque per il buon umore

[sali40]

il file htaccess non lo vedi perché è per default un file nascosto.

Imposta filezilla per vedere anche i file nascosti e vedrai che riappare

Per quanto riguarda il live_site, si

Quella variabile va valorizzata con la url del sito, incluso http://

[hoguera]

Ciao,
il problema persiste, verificando la patch installata ieri e riguardante in pubblic_html le cartelle administrator, components, modules e templates mi sono reso conto che la patch è per la versione di joomla che avevo prima cioè la 1.5.8, questo è il plugin che ho installato : http://extensions.joomla.org/extensions/access-&-security/captcha/5900/details. Ora il plugin è apparentemente assente da tutte le cartelle della pubblic ed anche dal database..
Nessuno ha idea di cosa mi impedisce di visualizzare il sito?

[gagne]

non sapendo cosa hai già provato e cosa non ti posso solo dire cosa proverei.

per prima cosa via ftp caricherei l'aggiornamento dalla 1.58 alla 1.59 (cosa che di sicuro hai già fatto)

se ancora non funziona penserei a cosa ho fatto prima che accadesse il tutto se hai installato un componente devi cancellare le sue tracce sia sul db che sullo spazio web nella cartella /administrator/component e nella cartella /component

se ancora non funziona a questo punto mi vieve solo da pensare che hai attivato il seo e il modo rewrite e hai cambiato .htaccess dato che da lato admin funziona disattivali e facci sapere.

per ultimo ma non meno importante può anche essere che usi un componente che non è compatibile con la 1.59

[hoguera]

Ciao Gagne, dovrei fare come indicato anche da te, ma ho il dubbio: andrò a creare cosa reinstallando la 1.5.9 via ftp?
Intanto cresce il dubbio che ci siano cose in più...
provo ad allegare degli screenshot, magari per chi ha più esperienza di me è facile capire cosa c'è di errato.

[allegato eliminato da un amministratore - Il file era vecchio]

[gagne]

se installi solo i files dell'aggiornamento non dovresti aver nessun problema

[sali40]

probabilmente quel chaptcha contiene anche qualche hack a qualche file del core di joomla.

Prova così:

1) con il client ftp setta tutto a 777 (tutto, file e cartelle)
2) carica e sovrascrivi tutti i file e le cartelle della versione 1.5.9 (pacchetto completo con la sola esclusione della cartella installation.php)
3) sempre con il client ftp imposta permessi cartelle e file esattamente come sono adesso.

Apri il pannello di configurazione di joomla e clicca su salva (imposterà i permessi del configuration.php a 444)

Apri index.php e i vari file css del template con il gestore dei template e clicca su salva (imposterà i permessi a 444 o a 555, a seconda). Imposta i permessi dell'index.php di joomla a 444

[hoguera]

Ciao sali4o,stò eseguendo ora l'operazione, dovrebbe tornare tutto ok, male che vada dovrò correggere qualcosa, tra un poco vediamo.
Per pannello di configurazione intendi lato amministrativo?
Per adesso grazie.

[sali40]

si, esatto. intendo il pannello di configurazione globale di joomla.
Quello dal qual imposti lingua predefinita, editor e così via.

aprilo e clicca semplicemente su salva

[hoguera]

Ciao sali40, lo farei ma mi porta a:Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request
 Che fare?

[sali40]

chiedere al tuo host di risolvere il problema.

Il messaggio che ti appare, probabilmente, è determinato dal fatto che joomla e l'utente ftp non fanno neppure parte del mesedimo gruppo di utenti.

I file caricati via ftp sono modificabili da joomla, quindi, solo se impostati a 777 (non ti arrischiare a farlo in modo stabile  ).

Se questo ragionamento è vero, la prova dovrebbe essere data dal fatto che tu, probabilmente, hai caricato anche il configuration.php via ftp. Forse per un recupero da backup, forse per una migrazione o per qualsiasi altra ragione, ma non si tratta del configuration creato da joomla in fase di installazione.

Il tutto, ovviamente, sempre che la cartella root sia "gestibile" da joomla (che non mi pare verosimile)

[hoguera]

Adesso ho un problema in più non posso più accedere neanche al pannello di amministrazione di joomla. Mi toccherà radere al suolo i database e rifare l'installazione? Aprirò un'altro ticket...?
Mi sa che sono impantanato!
Ma che sfiga!!!

[hoguera]

Ciao,
dunque dopo i vari aiuti e consigli e vari settaggi dei permessi delle cartelle e file riesco a vedere e ad accedere al sito e al pannello di amministrazione nonchè alla configurazione di joomla.
Manca qualcosa penso sia una questione di permessi, allego alcuni screenshot per permettervi di capire quale può essere il problema.
Spero di poter presto mettere un risolto grazie anche all'aiuto del forum.

[allegato eliminato da un amministratore - Il file era vecchio]

[sali40]

con l'ftp edita il file configuration.php e accertati che la variabile "live_site" contenga la url del sito.

Con http:// e senza slash

Già che ci sei, accertati che i percorsi assoluti siano ... asolutamente corretti

[maicolstaip]

Ed aggiungo,
controlla i permessi dei .css

Codice: [Seleziona]

templates/system/css/system.css
templates/system/css/general.css
templates/rhuk_milkyway/css/template.css
templates/rhuk_milkyway/css/red.css
templates/rhuk_milkyway/css/black_bg.css
A me da "403 Forbidden"

[hoguera]

Si devo rivedere come impostare i percrsi assoluti ? ne file configuration.php ho inserito l'url senza, ho bisogno di capire perchè visualizzo le pagine in modo così scombinato, le immagini non appaiono, è ancora una questione di permessi?
Dove posso reperire il corretto settaggio di tutti i permessi?
Porcetto e Cagnulari per l'aiuto!!

[maicolstaip]

Se hai le friendly urls abilitate, disabilitale.
Per i permessi ti riporto un link:

http://www.dart-creations.com/joomla/joomla-security/joomla-tools-suite-part-3-permissions-audit.html

[hoguera]

Ciao, ho provato a disabilitare le friendly urls, ma niente cambiamenti, ho caricato tutto il pacchetto della 1.5.9 ad eccezione della cartella installation, da questa cartella non posso prelevare niente?

[gagne]

se hai attiva la cache svuotale

[sali40]

non è che avevi installata la sef patch?