(RISOLTO) errore nel form utente, è sparito anche il pulsante per salvare

[robbypi]

è da qualche giorno che se creo un nuovo utente o ne modifico uno esistente la pagina che si apre ha qualcosa di strano e appare come nell'immagine allegata. la cosa peggiore è che è sparito il pulsante per salvare il settaggio!
cosa può essere successo? ho installato pochissimi componenti o plugin e non ricordo in concomitanza con cosa fosse iniziato.
 

[allegato eliminato da un amministratore essendo passati più di 365 giorni]

[frascan]

Ciao.
Hai fatto aggiornamenti di versione di joomla anche?
In tal caso qualche files di aggiornamento potrebbe non essersi caricato correttamente quindi prova a rifare l'upload dei files e delle cartelle di aggiornamento e dovrebbe andare tutto a posto.

[robbypi]

me lo faceva anche un paio di settimane fa, penso addirittura prima dell'aggiornamento dalla 1.5.12 alla 1.5.13. adesso ho rifatto l'aggiornamento alla 1.5.14 ma non cambia niente.

[frascan]

Allora mi sa che è un errore che ti porti dietro da tempo.
Riesci a ricordare se è comparso in seguito ad un aggiornamento?

[robbypi]

purtroppo no, perchè sono mesi e mesi che non metto mano agli utenti e me ne sono accorto solo ora...
non c'è modo di capire a cosa sia dovuto?

[frascan]

credo che sia dovuto al caricamento fallito di qualche files di aggiornamento che non è andato a buon fine per cui mancano parti della struttura del form.
hai fatto molti aggiornamenti?
la soluzione che mi viene in mente è di provare a fare di nuovo l'upload del componente user nel pannello di amministrazione da una versione completa di joomla 1.5.14 ti estrai i la cartella relativa al componente com_user per quanto riguarda il pannello di amministrazione.
ovviamente backup generale prima dovesse andare qualcosa storto torni indietro 

[robbypi]

eccomi di ritorno dalle ferie...
purtroppo facendo come mi hai suggerito non è successo nulla. ho sovrascritto il com_user prendendo le cartelle dalla versione 1.5.14 ma non vedo cambiamenti.
allego quello che vedo.
 

[allegato eliminato da un amministratore essendo passati più di 365 giorni]

[frascan]

allora l'errore sta da qualche altra parte a questo punto. per il resto il sito funziona bene o hai riscontrato altre anomalie?

[robbypi]

funziona tutto bene, ho installato un paio di componenti e di plugin, quindi è quasi standard.
e allora dove potrebbe essere il problema???
 

[frascan]

sinceramente non so che risponderti ...

[robbypi]

nessuno ha idea di dove potrebbe essere il problema??? mannaggia, devo andare on-line a breve ma in questo stato è impossibile creare nuovi utenti... 

[56francesco]

avrai una assistenza hosting, hai chiesto? cosa hanno risposto?

[robbypi]

sinceramente non ho pensato a chiedere all'hosting...provo poi vediamo...

[robbypi]

"mi spiace ma non forniamo assistenza per la configurazione del cms,provi a postare sul nostro forum dove alcuni colleghi le potranno essere d'aiuto". questa la risposta dell'hosting.
ho aperto un post nel forum, vediamo cosa dicono.

[MarkOne]

Non sono uno smanettone e subito avevo avevo pensato al template di sistema ma poi ho notato questo fatto:
l'indirizzo che mostra il tuo screenshot è questo:

administrator/index.php?option=com_users
che corrisponde alla schermata che elenca tutti gli utenti registrati mentre quella mostrata dovrebbe essere l'immagine dell'editor di modifica utenti che dovrebbe avere questo indirizzo:
administrator/index.php?option=com_users&view=user&task=edit&cid[]=71
Non so bene neppure io dove mettere le mani ma: 

• hai fatto interventi sull'editor o sul com_user?
• hai controllano nel DB?
• hai provato a fare una registrazione dal frontend?

Facci sapere.[/list]

[robbypi]

ho fatto mente locale a quello che può essere successo ultimamente.
ho in mano 3 siti fatti con joomla e tutti con lo stesso hosting. l'aggiornamento alla 1.5.13 mi aveva dato dei problemi nel trasferimento di alcuni file dell'editor, per tutti e 3 i siti. l'hosting mi aveva dato come soluzione di caricarli manualmente dal pannello admin, così ho fatto. poi con l'aggiornamento alla 1.5.14 il problema è rimasto solo con uno dei 3 siti e non ho caricato a mano i files. proprio questo unico sito in questo momento non da il problema con il form utente, mentre quelli in cui in teoria avevo risolto il problema dell'edito adesso mi danno il problema con form utente.
cosa potrei fare? alla fine non è che abbia fatto cose strane, ho solo fatto gli aggiornamenti richiesti.

[frascan]

beh queste ultime informazioni sono essenziali direi. e te le sei tenute nascoste fino ad ora 
direi che dovresti provare a fare mente locale di nuovo e rifare qualche upload di files che sicuramente è corrotto o non si è caricato interamente.

[robbypi]

non mi era venuto in mente di provare anche negli altri siti, così ci avevo dato poca importanza...
mò provo. quindi dovrei ricaricare quei file che via ftp non si caricavano? se li prendo dalla versione 1.5.14 anzichè dall'aggiornamento 1.5.13---> 1.5.14 è meglio?

[56francesco]

se li prendo dalla versione 1.5.14 anzichè dall'aggiornamento 1.5.13---> 1.5.14 è meglio?

dovrebbe essere uguale..

[robbypi]

gli unici file che mi avevano dato problemi sono quelli dell'editor, che non si caricavano via ftp durante l'aggiornamento dalla 1.5.12 alla 1.5.13.
ho scaricato adesso sia l'aggiornamento dalla 1.5.13 alla 1.5.14 che la versione 1.5.14 e ho sovrascritto quei file prendendoli dai due pacchetti, ma in entrambi i casi non ha risolto il problema.