beh, ma il problema non riguarda xxxxxxxxxxxx ma il backend... 
Su questo forum si discute di estensioni non commerciali, quindi se lei vuole assistenza in merito ad un'estensione di tale tipo, come potremmo noi aiutarla, se l'estensione non la possediamo?...
Dovremmo acquistarla...studiarla e poi potremmo aiutarla.
Noi utilizziamo estensioni gratuite, e su quelle siamo ferrati...
Se lei ha pagato, allora lei ha diritto all'assistenza, e dovrà richiederla alla ditta che ha prodotto quell'estensione che lei sta utilizzando.
Si ricordi che in Joomla ogni estensione, commerciale o gratuita, ha un proprio funzionamento, e quindi ogni volta bisogna studiare il comportamento della nuova estensione.
Joomla è il core, ovvero il nucleo fondamentale e su quello quì potrà trovare tutto l'aiuto che vuole,ma se il problema dipende dai settaggi di un'estensione commerciale e quindi a noi non nota, dovrà cavarsela per vie alternative.
p.s. Joomla è vero che è installabile con pochi click, ma questo non vuol dire che poi si possono gestire tutti i suoi aspetti a colpi di click, allora o ci si mette a studiare, oppure si affida a terzi la gestione del prorio sito.
Buona giornata
