Installare una chat Live Support con LiveZilla

[ZanchettaSolutions]

Ecco la guida per installare sul nostro sito un live support professionale con tanto di monitoraggio. Per qualsiasi chiarimento non esitate a postare qui.

BuonLavoro

Link all'articolo: http://www.joomla.it/articoli-della-community/5134-installare-una-chat-live-support-con-livezilla.html

[scherman83]

lo sto provando subito!


grazie


voglio vedere se permette di creare un live support per portali diversi e se la versione usb mi libera dal vincolo di installare il client, così da dare supporto ovunque ci sia un pc connesso ad internet.

[ZanchettaSolutions]

Certo che si può potresti anche decidere di inserire uno specifico utente per ogni sito diverso dal server dove hai installato LiveZilla, l'importante è che usi le giuste credenziali per accedere anche tramite USB.

BuonLavoro

[justvins]

Ciao  ZanchettaSolutions,
complimenti per l'articolo.
Sapresti dirmi dove posso vedere una demo?
Grazie

[ZanchettaSolutions]

Ciao justvins e grazie,

una demo la puoi vedere su romufficio.it se invece vuoi vedere il programma vero e proprio devi scaricarlo oppure vedere gli screen shoot su livezilla.com

BuonLavoro

[tonicopi]

Sembra proprio una gran bella applicazione e, grazie alla tua guida, sarà anche assai semplice usarla. Lo farò senz'altro alla prima occasione. Grazie! 

[ZanchettaSolutions]

Ciao tonicopi,

bella e potente con molte funzionalità io mi ci trovo beissimo.

Grazie a te BuonLavoro

[piermess]

Avevo già visto Livezilla in passato e mi ero riproposto di utilizzarlo; di sicuro questa precisa guida mi sarà di grande aiuto.

Bel lavoro, grazie!

[pete78]

ciao volevo sapere come mai non mi si apre il popup della chat
dovrei attivare qualche pulgin all'inter dell'area amministrativa di joomla?
per generare il link ho usato
script: javascript
doc type:html 401
immagine personalizzata
invece lo stato online offline funziona

[ZanchettaSolutions]

Ciao pete78,

percaso hai il blocco pop up nel browser?

[pete78]

no niente blocco popup

[pete78]

spero qualcuno mi sappia rispondere 
la causa è dovuta a:
ineserisco quello che mi genera il link generator nella pagina di joomla (salvo e chiudo)
ok adesso riapro la pagina dove ho inserito il tag e mi accorgo che mi cancella una parte di codice quello dello script lasciandomi solo img src
spero di aver reso chiaro il concetto..

[ZanchettaSolutions]

La parte di script va inserita nell'index del template oppure devi usare il mobullo banner dopo aver creato la categoria ed il cliente in gestione componenti--> banner

[pete78]

risolto tutto 
soluzione:
installato il modulo  Flexi custom code
crei un nuovo modulo inserisci il codice generato da livzilla generator salvi e funge

GRAZIE
ZanchettaSolutions per avermi risposto

[ZanchettaSolutions]

Buongiorno a tutti,

faccio presente anche a questo indirizzo trovate dei moduli interessanti per livezilla:

http://extensions.joomla.org/search?q=livezilla

BuonLavoro

[giovdj]

ciao a tutti ragazzi io ho un problemino quando arrivo alla fine della configurazione e clicco su verifica database mi dice che la versione non e compatibile e quindi se clicco su create table non mi da un altro errore come posso fare? 

[allegato vecchio più di un anno eliminato da un amministratore]

[ZanchettaSolutions]

Ciao Giovdj,

hai provato prima a creare o ricreare le tabelle e poi verificarle? Come suggerito dall'alert prova anche a dare un prefisso tipo lz_ .... Anche sul mio database è disabilitato InnoDB però non ricevo questo errore...

Fammi sapre Blavoro

[giovdj]

CIAO E GRAZIE PER LA TEMPESTIVITA DELLA RISPOSTA
premetto che non ci ho capito molto del sugerimento che mi hai appena dato io clicco su verifica e mi dice sempre la stessa cosa ora come faccio a creare e ricreare e tabelle? il prefisso dove lo devo dare?

[giovdj]

ho provato a mettere nel campo text prefix (optional) lz_nome ma niente mi dice sempre la stessa cosa

[ZanchettaSolutions]

I dati del database sono giusti? Se premi prima il bottone create database quale errore notifica?